18 Clientes intentando sabotear comercios con sus malas críticas, pero les salió el tiro por la culata
Cuando pensabas que lo habías visto todo en Internet, te encuentras con algo tan malo que acabas en otra aventura bizarra en línea. Destino: el lugar de la gente prepotente. Población: demasiada.
Nos encontrábamos navegando sin rumbo por los rincones de internet cuando nos topamos con unas reseñas realmente horribles. Estas contenían tanta insatisfacción y una perspectiva tan retorcida sobre lo que el mundo y las empresas les “debían” a las personas que no pudimos evitar compartirlas con ustedes. Bored Panda ha recopilado las críticas en línea con los peores casos de soberbia; advertencia: es posible que terminen con dolor de cabeza después de leerlas.
Mientras tanto, si terminaron de fastidiarse con las publicaciones de esta lista y creen que todavía les queda una pizca de fe en la humanidad que les gustaría perder, entonces deberían echarles un vistazo a los dos artículos anteriores de Bored Panda sobre reseñas completamente absurdas aquí y aquí. ¿Necesitan un recordatorio de que algunas personas son increíblemente amables y nada arrogantes? También tenemos algo de eso.
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Por supuesto, todos tienen derecho a tener su propia opinión. Sin embargo, las opiniones son solo eso: opiniones.
Estas son subjetivas, a menudo están impulsadas por emociones, y nos dan una idea de cómo ve el mundo una determinada persona. Es fascinante adentrarse y ver la vida a través de los ojos de otras personas, desde su perspectiva…Bueno, generalmente.
Reseña de un lugar que aún no ha abierto
Lo triste es que algunas personas siempre tendrán un problema contigo. Sin importar lo bueno que sea tu servicio o producto.
Lo mejor de ti nunca será lo “suficientemente bueno” para ellas. Y lo más mínimo se convierte en una montaña de problemas cuando empiezan a escribir sus críticas.
Un cliente está molesto porque una tienda de colchones no quiere… ¿ayudarle a mudarse?
De forma prepotente (probablemente), estas personas te culparán de errores imaginarios o exagerados y te darán una calificación de 1 estrella.
Las más prudentes podrían dejar una valoración más justa e, incluso, añadir una o dos estrellas, pero sus palabras serán prepotencia pura.
Una reseña del estudio de tatuajes al que voy
Incluso tenían reservaciones
Hay una gran diferencia entre sus expectativas y la realidad. Esto significa que una parte termina decepcionada y la otra siendo objeto de críticas despectivas en internet por ofrecer un servicio perfectamente adecuado.
Una reseña en el bar de un amigo
Eso no quiere decir que sean los clientes los que siempre se equivocan. Las empresas también cometen errores y es importante llamarles la atención por estos.
Todo el mundo sale ganando si las empresas toman en cuenta las críticas constructivas y las sugerencias de mejora sinceras.
Por otro lado, si las compañías no están dispuestas a escuchar las necesidades y deseos de los clientes, no los tendrán por mucho tiempo.
Todos los que trabajan en atención al cliente deberían estar legalmente autorizados a pelearse con un cliente al año
Por otra parte, también es importante que los clientes especifiquen sus problemas y su insatisfacción de forma diplomática.
Generalmente, del otro lado se encuentra una persona viva; esta es la que atiende todas las solicitudes de ayuda y responde a los comentarios. Lo último que necesita es enfrentarse a un abuso verbal o ser culpada (créase o no) por “negarse” a ayudar a alguien a trasladar su cama dos años después de haberse efectuado la compra.
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