«¿Qué marca, artículo, tienda o restaurante no piensas volver a usar nunca más?»: 30 respuestas de clientes
Los clientes como tú y como yo están encantados de abrir sus carteras por las cosas que realmente les gustan. Piensa en los frappés de Starbucks, los iPhones, las cenas en Olive Garden o las velas de Bath & Body Works; todos los productos, servicios, restaurantes y tiendas tienen sus clientes fieles.
A menudo, sin embargo, las empresas dan por sentada su fidelidad y olvidan el hecho obvio de que un solo error o paso en falso cuesta mucho. Y por "mucho" nos referimos no sólo a la reputación y el dinero, sino a los clientes de los que depende todo el negocio en primer lugar.
"¿Cuál es tu marca, artículo, tienda o restaurante 'nunca más'?", preguntó alguien en Ask Reddit, creando un hilo infernal que hace sonrojar a las empresas en cuestión.
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Poco después de dejarme en 1998, mi ex mujer quiso quedar para una conversación post mortem. Le propuse que nos viéramos en la Pizzería Uno. A los 20 minutos de nuestra agónica conversación, miró a su alrededor y dijo: "Espera. Odias la Pizzería Uno". Le contesté: "Claro que la odio. No voy a arruinar un sitio que me gusta con recuerdos terribles. Nunca volveré a entrar en una Pizzería Uno".
Y no lo he hecho.
Domino's Pizza. Mi pedido fue entregado por uno de sus conductores. El sitio web ofrece entrega sin contacto. Se supone que lo dejan en la puerta y se van.
El repartidor llega sin máscara. Llama a la puerta. Le pido que se ponga la mascarilla antes de contestar y se niega. Le digo que he pedido la entrega sin contacto. Me dice "bueno, no me has dado nada de la put* propina". Así que abro la puerta y escribo cero en el papel. Le pregunto: "¿y así es como pensabas que ibas a conseguirla?"
Al día siguiente me cargan en la tarjeta 100 dólares más de lo que cuesta la pizza. Llamo para quejarme y me dicen que envíe un correo electrónico.
Así que les mando un correo electrónico y me contestan que han hablado con el conductor y me ha dicho que estoy mintiendo. Que estaba muy agradecido y que le dejé una propina enorme que no me devolverán a menos que pueda aportar pruebas.
Así que le envié la grabación de seguridad de mi puerta principal. Con sonido.
El reembolso estaba en mi cuenta al día siguiente. Pero no les volveré a hacer ningún pedido.
Acabé llevándoles a los tribunales por el intento de fraude. El tribunal dictaminó que también era allanamiento ilegal porque intentaron obligarme a salir de mi casa o permitirles entrar a pesar de que les dije expresamente que no quería esto mientras hacía el pedido, además tengo un buen abogado gracias al trabajo. La empresa también fue multada por las acciones del empleado, pero sé mucho menos sobre cómo terminó eso, ya que sólo terminé siendo considerado un testigo en ese caso.
La forma como esto funciona en mi área es simple. El conductor deja la comida en la puerta y el recibo en un pequeño soporte. Luego vuelve a su coche. Tú coges la comida, firmas el recibo y dejas propina (en muchos sitios también se puede dejar propina por internet una vez que llega el pedido). Una vez dentro, el conductor sale del coche y toma el soporte y el recibo para marcharse.
Entrega sin contacto? Llamando a tus abogados para denunciar al repartidor de pizza? Pero que está m***a?
Home Depot.
Fui con un ENORME pedido de armarios a medida. Me dijeron: "Cariño, tienes que enviar a tu contratista para que sepamos que estas medidas son exactas". Les dije: "Son exactas, él me las dio". Me dijeron: "Cariño, ¿por qué no le pides que venga y te gestione el pedido? Por si acaso tus medidas son erróneas". Cuando insistí en que me dejaran pedir los armarios, me dijeron que tendría que contratar a un contratista de Home Depot para que volviera a comprobar mis medidas. No se trataba de una política, sino de un "eres una mujer estúpida, por favor, tráete a un hombre la próxima vez para que podamos ayudarte".
Cometí el error de preguntar si al menos podía comprar el fregadero que había elegido. Me dijeron que no, que no se sentían cómodos vendiéndome nada para la remodelación de mi cocina sin la presencia de mi contratista.
Llevé mi pedido de armarios a otro sitio, pero acabé de nuevo en Home Depot unas semanas después porque necesitaba un aireador para el fregadero. Ya sabes, ¿el pequeño accesorio que se coloca en el extremo del grifo? No los encontraba, así que le pedí ayuda a un empleado. Me dijo: "Oh, ya no los vendemos". Yo le dije: "¿Eh?", y él me contestó: "Sí, ya no puedes comprar piezas de grifería como esas, tendrás que comprar un grifo nuevo". Le dije: "Me cuesta creerlo, ¿puede indicarme dónde están las piezas de fontanería y las encontraré yo misma?" y él se rió, me miró con la cabeza como si yo fuera una niña estúpida y me dijo: "Señora, no. Simplemente no. Ya no se puede comprar sólo un aireador".
Crucé la calle hasta Lowe's, entré y le dije: "¿Puede ayudarme a encontrar un aireador de fregadero?" y el tipo me llevó directamente hasta él. Me costó unos 4 dólares.
Todavía me da rabia lo groseros y misóginos que eran los de Home Depot. Y cortos de miras, también, ya que rechazaron miles de dólares de negocio, supongo que yo era una gota agua en el océano para ellos.
Cuando no te conocen de nada, y empiezan una conversación con "Cariño", ya sabes que no saldrá nada bueno de ahí
Nestlé. Nestlé promueve activamente las fórmulas infantiles en las zonas pobres del Tercer Mundo, donde el agua suele estar contaminada y los padres no ganan lo suficiente para comprar la fórmula que necesitan para alimentar a sus hijos. Nestlé sabe que el uso de sus productos aumenta la mortalidad infantil debido a la disentería y las enfermedades, pero se niega a dejar de hacerlo.
Hace más de 20 años que no compro nada de Nestlé.
Planet Fitness. Me mudé de San Francisco a mi estado natal. Olvidé cancelar mi suscripción. Lo intenté desde la aplicación: No. Lo intenté desde mi Planet Fitness local: No. Me dijeron que tenía que ENVIAR UNA COPIA DE MI LICENCIA Y UNA PRUEBA DE MI MEMBRESÍA. Así que cancelé la tarjeta de crédito porque era más fácil que cancelar mi membresía.
cuando me pasé en casa a Gas natural llamé al servicio de reparto de gas butano para cancelar mi contrato, no lo iba a necesitar, me dijeron que no podía hacerlo por teléfono, que tenía que ir a la oficina en persona. Si no lo hacía, dejarían de suministrarme butano... Pues si, de eso se trataba...
AT&T, en los tiempos de la larga distancia, me dijo que me conseguiría una buena tarifa para Tailandia, país al que llamamos todo el tiempo. Llega la factura y es 10 veces la tarifa anunciada.
Llamo. El primer tipo no puede arreglar la factura. Le paso a un "gestor". Me dice: "Tiene razón. Le arreglaré la factura".
Al día siguiente vuelve a llamar y me dice "hemos decidido no arreglar su factura".
Buffets americanos.
Ryan's, Golden Corral, Old Country Buffet, etc...
Trabajé en uno. Créeme. No lo hagas.
Planet Fitness. El gerente me llamó después de haber enviado un correo electrónico sobre un problema y dejó un mensaje de voz. Excepto que cuando colgó, perdió el auricular y me trataron durante dos minutos hablando basura de mí. Volví a llamar y le dije: "Sí, adelante, cancele la suscripción y la próxima vez asegúrese de colgar".
A la mierd* con las cadenas de gimnasios.
Red Robin. Le ofrecieron a mi padre un puesto en una empresa, pero lo anularon al enterarse de que había pasado los últimos seis meses fuera del mercado laboral para combatir la leucemia.
Samsung por poner anuncios de menú en mi televisor que yo pagué...
Realmente creo que es un abuso pero prueba esta solución https://es.tab-tv.com/como-desactivar-los-anuncios-en-el-televisor-samsung/
Nike. Crecí adorando la marca, pero después de enterarme de que utilizaban mano de obra forzada de musulmanes uigures en China, he decidido que nunca volveré a comprarles nada nuevo.
No tan solo nike sino que muchas marcas licitan la producción a empresas que les ofrezcan menores costos, así que esos "musulmanes uigures en China" perfectamente podrían haber echo la computadora que usaste para subir este post.... en fin la ironía
Doordash. Cuando el 50% de mis pedidos nunca me llegan y uno de los conductores me echa la bronca por tener la osadía de pedir mi comida, pasan a la lista de nunca más.
¡¡H&M, Forever 21 y similares!! Pesadillas de la moda rápida.
makeemsayunhhh respondió:
¡Viste vintage! Hay miles de prendas vintage de calidad que se hicieron hace 10, 20, 30 años y que durarán otros 30+ años. No hay necesidad de seguir produciendo ropa que se deshace y va a parar a los vertederos.
Sprint. Hace un par de años dejaron que alguien hiciera compras por un valor de más de 2.000$ en teléfono a nombre de mi madre. No pidieron identificación ni nada. Tienen una dirección, pero no era correcta por un par de números. Mi madre no se dio cuenta durante un par de meses cuando su crédito se marcó cuando estaba tratando de obtener la aprobación de un préstamo o algo así. Ella luchó contra Sprint para obtener los cargos descontados de su crédito. Nunca hemos tenido Sprint antes, así que no sé cómo eso fue un descuido masivo, especialmente sin identificación y la dirección equivocada.
La tienda Dollar Tree de mi zona tiene filetes a 1 dólar. No puedo confiar en que un filete de 1 dólar no me mate.
Juego de Tronos.
Esta franquicia está muerta para mí. Me da igual que salgan nuevos libros (lol), precuelas, secuelas, cosplays....
No tiene sentido. Es cruel. Está acabada.
Cada Subway por el que he pasado siempre huele increíble, y cada vez que pido un bocadillo es una decepción.
Papel higiénico Angel Soft.
Bien podría llamarse "Dedos de mierd*".
Así es el 80% el otro 20% te hace salir una que otra lagrima por lo duro del papel
Las golosinas para gatos Temptations, tienen algo que convierte a los gatos en auténticos adictos.
Es sabido en el mercado que se le añade pequeñas dosis de hierba gatera (Nepeta Cataria) aquí un interesante articulo https://www.nutro.es/expertos/articulos-de-gatos/cuidados-de-un-gato/hierba-gatera-beneficios-riesgos
Victoria's Secret. Un precio excesivo para una calidad mediocre.
Técnicamente hoy se esta pagando por la etiqueta, la calidad deja mucho que desear.
Asador Long Horn.
Razón: todos menos 2 personas en nuestro partido (de 15 personas) consiguió horrible intoxicación alimentaria. La mía fue tan mala que vomité lo que no está escrito y no podía tomar analgésicos sin vomitarlos. Así que no pude dormir por tener intensos dolores de estómago y espalda que duraron una semana.
Lonchas de queso americano genérico de Walgreens.
El perro necesitaba medicación. Normalmente lo envolvemos en un delicioso queso americano blando. Kraft costaba como 5$. Ay. Un marca blanca costaba un dólar por 16 lonchas. ¡VENDIDO! Las lonchas de Kraft también hacen un buen sándwich de queso a la parrilla por poco dinero.
Excepto que el perro no las quería. En plan apartarse a propósito y negarse a acercarse a ellas.
Tuvimos que comprar lonchas blancas la próxima vez que fuimos a la tienda porque tenía que olvidarse de las amarillas. Era así de malo.
Me sorprende que hasta la marca "buena" se la coma el perro, es asqueroso ese queso
No yo, sino mi padre.
Se niega a volver a comer en Subway porque cuando partimos una galleta de chocolate por la mitad para compartirla, salió un largo mechón de pelo del interior de una de las pepitas de chocolate.
GMC. Te hace que tengas que desmontar todo el frontal para cambiar una bombilla del faro.
Auriculares Skullcandy.
Compré un par una vez, se rompieron, me los cambiaron, se rompieron, me los cambiaron, se rompieron, me di por vencido.
No hice nada fuera de lo normal con ellos, los separaba un poco para colocármelos en la cabeza y se rompían en dos trozos...
Melones de Sprouts Farmers Market. No sé de dónde los sacan, cómo los almacenan o cómo los envían, pero, para demostrar que no estoy loco por hacer lo mismo una y otra vez esperando un resultado diferente, he renunciado a intentar encontrar un melón decente allí.
