30 Molestos clientes de restaurantes siendo humillados en internet

Muchos trabajadores de restaurantes están hartos de que los clientes los traten como peones en un juego de ajedrez. Pareciera que a menudo los clientes sienten mucha ira y frustración y piensan que es completamente normal desquitarse con el mozo. La pregunta es ¿por qué algunas personas creen que están completamente en su derecho de actuar de esta manera?

Melanie Morrison, Ph.D., una profesora de psicología de la Universidad de Saskatchewan, dijo que cuando se trata de denostar y faltar el respeto, hay tres contingencias. La primera es el asunto de la dominancia social, en el que las personas creen que en realidad se merecen tener más poder y dominancia sobre otros.

Según ella, a menudo estas personas son líderes en alguna organización con subordinados (personas que están más abajo en la estructura jerárquica): “Todavía existe esa creencia de que tienen una posición social dominante, y mayor poder sobre estos individuos, por lo que los tratarán de forma degradante”.

La segunda incluye a los grupos levemente marginalizados que en realidad no tienen una posición social dominante en nuestra sociedad. Sin embargo, si van a un restaurante, de pronto pueden sentir que tienen el control. “Pueden convertirse en alguien a quien le han dado un poco de poder por sobre un mozo en ese momento”, dijo Morrison. “Pueden tratarlos de una manera denigrante porque las condiciones se los permitirán”.

Finalmente, están las personas que simplemente son maleducadas. La profesora mencionó que las personas que entran en esta categoría no son más que maleducadas y no se conectan con esa sensación de poder en lo absoluto.

Desde que comenzó la pandemia, hay una tendencia recurrente: pareciera ser que a los humanos se les olvidó ser amables los unos con los otros. En especial cuando se trata de interactuar con las personas cuyo trabajo es ayudar y asistir a otra persona.

El trato que los trabajadores de restaurante reciben en la actualidad por parte de estos clientes de terror pareciera ser casi intolerante. Al final del día, no importa si las personas piensan que son mejores o que se lo merecen más que cualquier otro, jamás deberían justificar actuar como completos idiotas frente a otros.